Category: Audara Manager

Audara Manager es el módulo que nos permitirá configurar las campañas de atención de un contact center, estas campañas pueden ser entrantes (Colas), salientes (Marcadores) o campañas de atención vía Chat o Video Chat (Live – Chat).

Para la correcta operación de estas campañas se debe partir de la base que todo lo concerniente a la telefonía ya se encuentra debidamente configurado (PBX Manager – DreamPBX), para poder hacer o recibir llamadas en nuestra plataforma de Contact Center.